bajy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bajy (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bajy এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের পর আপনার জন্য তৈরি bajy প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — bajy-এর সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "রিয়েল মানি" — সরাসরি জমা করা প্রকৃত টাকার পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী bajy-এর সকল পণ্য ও পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন। এই শর্তাবলীর সাথে bajy-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একত্রে প্রযোজ্য।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল পাঠ বাংলায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

bajy-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি কোনো পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারবেন না।
• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজের দেশের আইনে বৈধ হতে হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রত্যেক ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে bajy সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা — অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

bajy শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.১ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bajy যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।

৩.২ যাচাই না করলে

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৪.১ আমানতের শর্ত

bajy-এ অর্থ জমা করতে আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bajy বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেন ফি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ করলে bajy সেটি যাচাই করবে এবং সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
• লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।

৪.৪ লেনদেন বাতিলকরণ

অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকাকালে bajy যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

bajy নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই অনুচ্ছেদের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তের বিস্তারিত

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে, প্রদত্ত বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ সমপরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস অর্থ দিয়ে ম্যাচিং বেটিং, বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bajy-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার উপর ভিত্তি করে আপনি পরবর্তী স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্ত সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

bajy-এর প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং bajy এই ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচ), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ ও অন্যান্য), কাবাডি এবং আরও অনেক খেলায় বাজি ধরা যাবে। প্রতিটি বাজির মার্কেট ও অডস প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

৬.৩ বাজি বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বা অকার্যকর বলে গণ্য হতে পারে:

• ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• বাজিতে কোনো স্পষ্ট ভুল বা অসংগতি থাকলে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে bajy ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে bajy সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করতে।

bajy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে কার্যকর ব্যবস্থা রাখি।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

bajy নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।

৭.২ সহায়তার জন্য যোগাযোগ

গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.১ bajy-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bajy যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (Collusion) প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা হিসেবে।

৮.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপ্রচলিত বোনাস বাতিল হবে এবং কেবলমাত্র প্রকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

bajy ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।

৯.২ গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bajy নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অন্য কারণে কখনো কখনো পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য bajy দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ খেলায় হারের দায়

গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকির বিষয়। bajy কোনো হারানো অর্থের ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১০.৩ তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার কোম্পানির কোনো ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য bajy সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় bajy মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সহায়তা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

bajy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের লগইন ইন্টারফেস বা ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১.১ পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১.২ সংশোধনের তারিখ

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রস্তুত।