bajy-এর গোপনীয়তা নীতি

bajy ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajy.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার আইনগত অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে।

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন bajy-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ ও নেভিগেশন ধারা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (যেমন bKash বা Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারি। এছাড়া জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কোনো বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

bajy আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রচার অফার এবং ব্যবহারকারীর জন্য কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লেনদেন যাচাই করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধারা শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান তৈরি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা।

৪.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। bajy নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থান, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধারা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া সামগ্রিক তথ্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

bajy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি সরবরাহকারী ও নিরাপত্তা সেবাদাতা। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থপাচার রোধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bajy-এর ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

bajy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ পেমেন্ট: আর্থিক লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট কার্ড ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে ব্যবহারকারীরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন।

bajy আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন ও অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

bajy ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এর মাধ্যমে আপনি তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

bajy-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• তথ্য প্রাপ্ত সংস্থা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পালন করে।
• তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ নিশ্চিত করা হয়।

bajy কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

bajy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: